Существует термин «умение продать встречу», что в теории продаж означает способность продавца заинтересовать клиента во встрече с ним. На практике обсуждение этого шага в продажах превращается в мини-спектакль, он же монолог, он же « я все знаю про своих друзей, чему ты можешь меня научить, они в сетевой бизнес никогда не пойдут». И вариации на тему: «Этому лучше звонить не буду, у него свой бизнес, у этой вечно нет денег, а этот меня пошлет. Во! Вот этому позвоню! Гудок, гудок. Эх, не берёт... Занят, наверное (мысленное ура!) — завтра перезвоню (выдох). Этот не может сейчас говорить, этот недоступен. Ну, всё, на сегодня звонков хватит». Смешно и грустно. И это будущие гуру бизнеса и настоящие акулы продаж?
Как только вы принимаете для себя решение действительно развиваться в бизнесе, вы осознаете, что звонки и встречи нужны именно вам, а не наставнику. И все сразу встанет на свои места. Введите себе простое правило: пока не назначите 5 встреч, рабочий день для Вас не окончен. И вы удивитесь, но даже самые занятые и деловые друзья найдут время и встретятся с вами, причем охотно.
Алгоритм продажи это не пустой звук и не глупая инструкция, это результат многолетнего опыта настоящих гуру продаж. Как только вы действуете корректно, вы сразу видите положительный отклик от потенциальных клиентов. Поэтому нужно делать все по системе!
Когда я начинала этот бизнес, наставник говорила: "Будешь все делать по системе - бизнес будет расти". Первая ошибка была в телефонном звонке. Я считала, что стандартный алгоритм приглашения в моем случае неправильный. Я тратила очень много времени, расписывая по телефону достоинства умного питания, чудесное действие пыльцы сосны и возможность совмещения всего этого с заработком. В лучшем случае, мои знакомые по часу слушали мои восторженные рассказы, а потом говорили, что они здоровые и денег у них достаточно. А некоторые и вовсе исчезали из моей жизни после этого разговора.
Спасибо наставнику, за ценный совет, который пришелся очень вовремя: я продавала продукт, а должна была всего лишь продать встречу!
Сколько раз наставники говорили вам о важности телефонного звонка?! О том, что в вашей первой линии может не оказаться миллионера только из-за того, что вы неправильно совершили звонок – вы начали продавать продукт, а должны были просто продать встречу в офисе? Вы думаете это пустые слова? Но этот алгоритм работает на все 110%!
Очень трудно на этом этапе попросить о помощи и признать, что ничего не получается. Но именно этот этап является переломным для многих новичков. Многие испытывают страх телефонных звонков. Просто поговорить по телефону - это все умеют, а вот пригласить человека на разговор — тут-то весь ужас и происходит. Самый эффективный способ преодолеть этот страх, как и любой другой, это атаковать его, делая именно то, чего вы боитесь. Но не делать это в одиночку. Соберитесь с наставником и коллегами-единомышленниками вместе, в офисе, отработайте технологию, посмотрите, как правильно сделать звонок, сделайте их порядка десятки, и ощутите поддержку, услышьте похвалу и наберитесь уверенности в себе!
Похвала — самый лучший лекарь. И вот уже оказывается, что жизнь после телефонного звонка существует. Есть встречи на следующий день — будет результат. И отрабатывать эту технику надо каждый день. Ведь либо вы контролируете свой страх, либо он контролирует вас!
Язык — такой же орган, и тоже требует тренировки. Натренированный дистрибьютор будет передавать правильный опыт своим новичкам!
И последний совет: для того, чтобы снизить число отказов и «посылов» при поиске новых клиентов по телефону, используйте «золотое правило» телемаркетинга:
- позвонив потенциальному клиенту, представившись и попросив несколько минут для беседы, сразу назовите ему те блага и выгоды, которые вы приносите своим клиентам (возможно, ссылаясь на некоторых из них)
- задайте один или несколько вопросов исследования потребностей, и если, опираясь на полученную информацию, вы можете сделать вывод, что «на том конце провода» существует пусть даже небольшая потребность в ваших услугах, то продавайте встречу!
В театр нужно ходить семьей, с любимым человеком или друзьями. Не устраивайте театр одного актера – занимайтесь бизнесом и ведите его успешно!
